Prevención de crisis en las organizaciones

El seminario del día 19 de setiembre en el Hotel Sheraton, comenzó a cargo del expositor Daniel Guerra, quien habló sobre la Administración de la controversia para evitar crisis en las organizaciones , definiéndola como la prevención de conflictos basados en el control de la organización y de su entorno.

Resaltó la importancia de escuchar a los públicos,analizar la problemática del momento y constatar con los públicos internos para buscar la mejor solución;así como mejorar y fortalecer la reputación de la empresa u organización a través de la información.

Demostró lo esencial, de que el sector de relaciones públicas se encuentre de la mano de la coalición dominante y como los medios también colaboran para aumentar o disminuir la reputación, confianza y credibilidad en la organización.

En conclusión, una gran manera de evitar las crisis es ganando aliados informados para que se vuelvan futuros voceros,siendo un agente de responsabilidad social y conviviendo con las comunidades para poder crear un buen vínculo de credibilidad.

 

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